Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/04/2025

Chez HELIX EDUCATION, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

1. Qui sommes-nous ?

HELIX EDUCATION est une entreprise individuelle immatriculée sous le SIREN 947 597 696, dont le siège social est situé au 61 rue de Lyon, 75012 Paris.


Contact : contact@helix-education.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l’exécution de nos services pédagogiques. Ces données incluent notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale

  • Identifiant Discord

  • Informations de commande (date, montant, type de formule achetée)

  • Éventuellement : statut étudiant (si renseigné volontairement)

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : celles-ci sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal…).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer votre commande et livrer les accès personnalisés

  • Communiquer avec vous concernant votre achat ou des mises à jour du service

  • Vous inviter à rejoindre la communauté Discord

  • Garantir un service client efficace

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude…)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

  • De l’exécution d’un contrat (commande et livraison des accès)

  • De votre consentement (par exemple, inscription volontaire à notre Discord ou formulaire de contact)

  • De notre intérêt légitime (ex. : améliorer notre service)

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximum de :

  • 3 ans à compter de votre dernière interaction avec notre service (commande, connexion, message…)

  • Au-delà, elles sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir article 8).

6. Où et comment sont stockées vos données ?

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés chez des prestataires européens ou conformes aux normes du RGPD.

HELIX EDUCATION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données (accès restreint, chiffrement, authentification, sauvegardes).

7. Partage et sous-traitance

Nous ne vendons jamais vos données.

Nous pouvons transmettre certaines informations à des prestataires techniques (ex. : plateforme de paiement, hébergeur, plateforme d’emailing) uniquement si cela est nécessaire à l’exécution du service.

Ces prestataires sont liés par des contrats de confidentialité et sont conformes au RGPD.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :

  • Droit d’accès : connaître les données vous concernant

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes

  • Droit d’opposition : refuser un traitement dans certains cas

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable

  • Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@helix-education.fr. Réponse garantie sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Le site https://helix-education.fr utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site (ex. : connexion sécurisée, formulaire, navigation fluide).

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n’est activé sans votre consentement explicite.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution légale ou technique.
Vous serez notifié de tout changement important par email ou via le site.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr